どうして自分のサイトは売れないの？ご相談をいただきました私が何をお話ししたか、こちらでまとめました。よかったら読んでくださいね！
バズったのに売れない３つの理由
コンサルをさせていただいてる農家さんで、SNSでの発信に力を入れて１万人以上が見たいわゆるバズを生み出したのに…肝心の商品が売れない。というお悩み相談をいただきました。
私はサイトを拝見して、このサイトで何を売っているか？何が買えるのかがわからないと感じました。
その理由は３つ。
①トップ画像がない
②何のサイトか説明がない
③商品画像がどれも同じ
そこで、
①トップ画像の制作
②トップ画像に、無農薬米を売っている農家であることを明記
③特徴がわかる商品画像にリニューアル
をご提案させていただきました。
サイトの印象もガラリと変わりました。
一番大きいのはトップ画像を作ったこと。
実は、トップ画像を見て離脱（サイトを離れる）する人は８割と言われています。SNSや広告を頑張ってもトップ画像がイケテなかったら８割が戻るボタン押してしまうんです！
導線を作る
トップ画像に魂込めたら（笑）、次は導線です。
導線とは、サイトに来た人を購入まで誘導する道筋を作ることです。
農家さんのECサイトでよく見るのが、トップ画像→商品画像→商品画像クリックで詳細ページ→購入ボタンの流れ。これは最低限の導線。すでにあなたとお客様に信頼関係があれば、購入に至ると思います。
でも、多くは新規さんですよね？あなたのことを知らないし、商品を買うのに不安がある人達です。
そこで付け足して欲しい情報が、
実績
特徴
お客様の声
実績やお客様の声はわかりやすいですが、特徴って難しいですよね。では特徴を書くためにあなたに質問！即答してください！
農業の前は何してた？どんな想いで農業してる？農業何年目？なんでその作物作ってる？趣味何？どこに出荷してる？誰と農業している？こだわりは何？今まで何人に売ってきた？お客様の口コミは？家族は美味しいって言ってる？
この答えをあなたのサイトに入れてください。
これがあなたならではの特徴です。
サイトに並べる順番はトップ画像→実績→特徴→口コミ→商品です。
購入しやすいかチェック
今日は、行動しやすい＝買いやすい設計になっているか？です。ECサイトの目的は買ってもらうこと。そのためには購入しやすいことが何より大事です。
ご自分サイトの購入ページを確認下さい！
☑︎商品は分かりやすく紹介されているか？（値段、サイズ、特徴）
☑︎支払い手段は豊富にあるか？
☑︎送料は明記されているか？
☑︎到着まで何日かかるか？
☑︎購入完了までの流れはスムーズか？
☑︎購入完了後にフォローメールが届いているか？
今一度、お客さまの視点で買いやすいサイトになっているか見てくださいね。
BASEやStoresのテンプレで作ったから大丈夫！
という声が今聞こえました（笑）
テンプレはOKですが、私がダメ（とあえて書きます！）と感じるサイトは、商品のことだけ書いて購入後の流れを書いてない不親切なもの。あなたのサイトは、上の項目をしっかり書けてますか？
今一度、お客さま目線で自分のサイトが購入しやすいかチェックしてくださいね！
サイトを作って終わりにしない
最後に大事なのは運用です。
今までお伝えした導線を整え、自分の信頼を伝えるサイトを作ったとして、これを「作ったままサイトを放置」という人が多いことに驚きます。
運用には２点あります
・保守目的
・サイト改善目的
保守目的は、エラーやセキュリティ対策のことです。これは放置せずに定期的にチェックしましょう。最悪、乗っ取られます。
次にサイト改善目的。
一生懸命作ったサイト、実際ユーザーにとって使いやすいか検証して修正していく作業になります。
チェックする箇所のポイント
・商品の並び
・購入までの流れ
・自分達らしい言葉を使っているか？
・実際の購入者の口コミや受賞実績など反映しているか？
毎回大きくデザインを変えなくても、細かいところを「これが最適か考え修正する」ことです。新しい情報を都度入れていくことで、生きているサイトという印象をユーザーに与えることができます。
まとめ
売れるサイトづくりについて解説しました。
ブログを書きながら思ったのですが、「知らない農家さんから作物を直接買う」って本当にハードルが高いんです。スーパーや八百屋からだとある程度品質は担保されている。でも直接だと、見ず知らずの人から買うのって怖いですよね。しかも口に入れるもの。
あなたが農家としてこの恐怖心を理解できたら、もう最高！
だって、あなたのサイトでこの恐怖心を払拭させる工夫をすればいいのだから！大事なのはお客様の気持ちを想像する、買いたくなるように導くことです。これは当たり前なんですが、できてないサイトが多いんです。残念。
このブログはできれば何度も読み返してご自分のものにしてくださいね！わかりにくいところがあれば、お気軽にコメントください！返信します。
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